2009.01.04 Daily Watch - モノ

opus editors

ホテルグラフィックス

あけまして、おめでとうございます！

年末年始の休暇を利用して韓国のプサンに行ってきました。
ソウルには行った事があったのですが、プサンは初めてで沢山の発見がありました。ソウルが東京だとするとプサンは大阪っぽい感じです。

旅での楽しみは観光や買い物はもちろんですが、ホテル選びも楽しみのひとつ。今回の滞在先は海雲台（ヘウンデ）エリアにあるウェスティンチョソンホテル。旅行前にガイドブックなどで見ていた写真では、ちょっと古い印象でしたが、行ってみてびっくり。2005年に開催されたAPECに合わせて全面改装されて、とてもきれい。ロビーの奥にある大きな窓からはヘウンデのビーチが一望できるのです。そのきれいさとスケールに圧倒されつつ部屋に行ってみると、部屋も清潔でキレイ！こちらの窓からもビーチが見えるし、洗面周りのアメニティもきれいに整っていました。

部屋のしつらえはもちろんなのですが、私が個人的に惹かれたのは、ホテルのグラフィックツールたち。植物や貝、魚などの写真をあしらったシンプルなデザインで統一されていました。その中でもイチオシは、どこのホテルでも必ずあるドアにかける「部屋を掃除してください（Please clean up room）」「起こさないでください（Do not disturb）」を示すアノ札。

ウェスティンでは、掃除をお願いする時の面に書かれている言葉が「refresh」、起こさないで下さいは「peace」なんです！

気付く人は少ないかもしれないですが、こういう単語や言葉ひとつで幸せな気分になれるなーと感じます。
サイドテーブルの上にあった「enjoy」と書かれた小さなカードもおもてなしの気持ちが感じられました。

ホテルと言えば、サービスが素晴らしいのはもちろんで人対人のおもてなしだと思っていましたが、今回の旅ではグラフィックもホスピタリティのひとつになれるということを感じました。

ちなみにですが、韓国では、環境問題に配慮して使い捨ての歯ブラシなどのアメニティは置いていないそうです。空港でも大きな看板に「環境に配慮してるので、エアコンの温度は何度から何度に設定しています」と表記されていて、日本よりも環境問題に積極的に取り組んでいるなーと感じました。ide

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